eSIM internacional, sin roaming en todo el mundo.

• ¿Qué es una eSIM?

  Es un chip digital que vive dentro de tu celular. No hace falta cambiar nada físico: la instalas escaneando un QR code y cambias de operadora en segundos.

• ¿Mi celular es compatible con eSIM?

  Casi todos los celulares vendidos en los últimos 4 años lo son. iPhone XS en adelante, Galaxy S20 en adelante, Pixel 3 en adelante. En el checkout puedes verificar tu modelo antes de pagar.

• ¿Mi número de casa sigue funcionando?

  Sí. La eSIM se encarga solo de los datos en el exterior. Tu SIM de casa sigue en el teléfono para recibir SMS y llamadas (incluso los códigos del banco), mientras la eSIM de Movisim se encarga de internet. Mantienes tu número de siempre.

• ¿Cómo funciona el pago?

  Eliges el plan, pagas con tarjeta en dólares y en segundos confirmamos y te enviamos la eSIM por WhatsApp. Sin cargos de roaming ni sorpresas en la factura de tu operadora.

• ¿Cuándo empieza a contar el plan?

  Solo cuando activas la eSIM en tu destino, no cuando la compras. Puedes comprarla semanas antes del viaje: el reloj arranca recién cuando tiene sentido.

• ¿Y si mi eSIM no funciona?

  Si no logras activarla hasta 48h después de llegar, te devolvemos tu dinero, sin vueltas. Antes de eso, intentamos resolverlo por WhatsApp en hasta 1h.

• ¿Puedo pedir un reembolso?

  Sí. Si no activaste la eSIM, reembolso total directo desde el panel. Si la activaste y hubo un problema técnico nuestro, reembolsamos proporcional a los días no usados.

• ¿Cuál es la diferencia con Airalo o Holafly?

  Precios transparentes sin sorpresas de cambio, entrega al instante por WhatsApp y soporte humano que de verdad responde. El mismo producto, sin las fricciones que encarecen la cuenta.

• ¿Hay límite de datos? ¿Qué es FUP?

  Los planes con GB definido (3GB, 10GB) dejan de funcionar cuando se agotan. Los planes “ilimitados” siguen una FUP: después de un volumen alto por día, la velocidad baja, pero sigue funcionando. Cada plan muestra el detalle antes de la compra.

• ¿Puedo recargar a mitad del viaje?

  Sí. Desde el panel, con tarjeta, sin necesidad de un chip nuevo. Funciona para la misma eSIM que ya está en tu celular.

• ¿En qué horario responde el soporte?

  Todos los días de la semana, por WhatsApp y email. Soporte humano de verdad, con respuesta en hasta 4h y urgencias en hasta 1h.

• ¿Qué es mejor: chip internacional físico o eSIM?

  Si tu celular es compatible, la eSIM suele ser más práctica: llega al instante por WhatsApp, no depende de un envío y no tienes que sacar tu SIM de siempre. El chip físico solo tiene sentido en un celular sin eSIM.

• ¿Cuánto cuesta una eSIM internacional?

  Depende del destino, la duración y el volumen de datos. Cada destino muestra el precio “desde” con todo incluido, sin cargos de roaming ni sorpresas en la factura.

• ¿Conviene comprar la eSIM antes de viajar o en el destino?

  Comprándola antes, la instalas con calma en el Wi-Fi de casa y aterrizas ya conectado, sin buscar una tienda de operadora en el aeropuerto.

• ¿Cómo instalo la eSIM en el celular?

  Recibes el QR code por WhatsApp y email. En iPhone, ve a Configuración > Celular > Agregar eSIM. En Android, busca “eSIM” o “Administrador de SIM” en la configuración y elige agregar. Después solo escaneas el QR code. Tenemos una guía paso a paso por modelo en la página de instalación.

• ¿Cuándo instalo la eSIM: antes o después de viajar?

  Antes, todavía en casa y con Wi-Fi. Instalarla no consume el plan: solo empieza a contar cuando la activas en el destino. Así sales del avión ya con internet.

• ¿Puedo usar WhatsApp normalmente en el exterior?

  Sí. WhatsApp está ligado a tu número, no al chip que te da internet. Con la eSIM de Movisim encargándose de los datos, tus chats, grupos y llamadas por WhatsApp siguen igual.

• ¿La eSIM tiene número para hacer llamadas?

  No. Los planes son solo de datos. Para hablar con alguien, usa llamadas de WhatsApp, FaceTime u otra app. Tu número de siempre sigue en el celular para recibir SMS, como los códigos del banco.

• ¿En qué países funciona la eSIM?

  En más de 200 destinos, entre países y paquetes regionales (como Europa y Global) para quien recorre varios países en el mismo viaje. En la página de planes buscas tu destino y ves el precio al instante.

• ¿Puedo comprar eSIMs para toda la familia en una sola compra?

  Sí. Armas un carrito con una eSIM por viajero, cada una con su nombre y su WhatsApp para recibir el QR code. Desde la segunda eSIM, 5% de descuento en cada una, hasta 20% en el carrito.

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