LGPD: Derechos del titular
Última actualización: 2026-06-09 · Versión preliminar en revisión jurídica.
La Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei nº 13.709/2018, LGPD) le garantiza a usted, titular de los datos, una serie de derechos sobre los datos personales que tratamos. Esta página resume esos derechos y explica cómo ejercerlos. Para más detalles sobre qué recopilamos y por qué, vea la Política de Privacidad.
Sus derechos
- Confirmación y acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
- Corrección: actualizar datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Anonimización, bloqueo o eliminación: de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado para otro proveedor.
- Eliminación: de los datos tratados con base en su consentimiento, salvo los casos de guarda obligatoria por ley.
- Información sobre compartimiento: saber con qué entidades públicas y privadas compartimos sus datos.
- Información sobre el consentimiento: ser informado sobre la posibilidad de no consentir y las consecuencias.
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento, para los tratamientos basados en el consentimiento.
Cómo ejercerlos
Envíe su solicitud a nuestro encargado (DPO):
Por su seguridad, podemos solicitar información que confirme su identidad antes de atender la solicitud. Respondemos en el menor plazo posible, observados los plazos legales.
Retención obligatoria
Algunos datos (en especial los registros de transacciones y notas fiscales) deben conservarse por un plazo legal (5 años), incluso tras una solicitud de eliminación. En esos casos, restringimos el uso a lo estrictamente exigido por la ley.
Encargado y ANPD
Nuestro canal de atención al titular es el correo indicado arriba. También puede dirigirse a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) si lo considera necesario.
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